Přeskočit na obsah
Berukroužky

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro účast na zájmových kroužcích a příměstských táborech. Účinné od 28. srpna 2026.

Všeobecné obchodní podmínky pro účast na zájmových kroužcích a příměstských táborech

Crocogarden z.s., IČO 03890341, se sídlem K Borovíčku 38/20, 148 00 Praha 4, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Provozovatel“)

Kontaktní e-mail: info@berukrouzky.cz

Účinné od 28. srpna 2026

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a osobou, která přihlašuje dítě na zájmový kroužek nebo příměstský tábor pořádaný Provozovatelem, ať již jde o rodiče, jiného zákonného zástupce nebo jinou osobu oprávněnou či zmocněnou k přihlášení dítěte (dále jen „Rodič“). Dítě přihlášené na kroužek nebo tábor je dále označováno jako „Účastník“.
  2. VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí příslušné služby uzavřené mezi Provozovatelem a Rodičem.
  3. Konkrétní údaje o objednaném programu, zejména jeho cena, místo, předpokládaný nebo sjednaný termín, počet lekcí či dnů a případné zvláštní podmínky, jsou uvedeny v nabídce a v přihlášce.
  4. Liší-li se zvláštní podmínky výslovně uvedené u konkrétního programu od těchto VOP, mají pro daný program přednost zvláštní podmínky uvedené Rodiči před odesláním přihlášky, pokud to právní předpisy umožňují.
  5. Tyto VOP se vztahují pouze na zájmové kroužky a příměstské tábory konané v konkrétně určeném termínu nebo období. Na jiné služby Provozovatele se použijí pouze tehdy, je-li tak výslovně uvedeno.

II. Přihláška a uzavření smlouvy

  1. Přihlášení probíhá zpravidla elektronicky prostřednictvím webových stránek Provozovatele.
  2. Před odesláním přihlášky má Rodič možnost seznámit se s hlavními vlastnostmi objednávané služby, její cenou, těmito VOP a dalšími údaji uvedenými v přihlášce.
  3. Odesláním přihlášky Rodič žádá o přihlášení Účastníka na zvolený program a potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi. Samotným odesláním přihlášky ještě nevzniká smlouva ani povinnost Rodiče uhradit cenu programu. Smlouva vzniká až okamžikem, kdy Provozovatel přijetí přihlášky potvrdí elektronicky na e-mail uvedený Rodičem.
  4. Potvrzení přihlášky podle předchozího odstavce obsahuje nebo zpřístupňuje podstatné údaje o objednaném programu a platební informace. Od okamžiku uzavření smlouvy je Rodič povinen uhradit sjednanou cenu ve lhůtě splatnosti.
  5. Neuhrazení ceny ve lhůtě splatnosti samo o sobě neznamená zrušení přihlášky ani zánik smlouvy. Chce-li Rodič účast zrušit, musí postupovat podle pravidel uvedených v těchto VOP.
  6. Uzavření smlouvy ani úhrada ceny nezaručují, že konkrétní kroužek nebo tábor bude skutečně otevřen. Provozovatel je oprávněn před jeho zahájením rozhodnout o neotevření nebo zrušení zejména z důvodu nedostatečného počtu účastníků, nemožnosti zajistit vhodného lektora nebo prostory, změny podmínek ze strany školy či provozovatele prostor nebo jiné závažné organizační či provozní překážky.
  7. Pokud Provozovatel program před jeho zahájením neotevře nebo zruší, vrátí Rodiči veškerou částku uhrazenou za tento program. Po dohodě s Rodičem může být namísto vrácení platby nabídnut přesun na jiný program nebo převedení částky do zákaznického kreditu.

III. Cena a platební podmínky

  1. Cena programu je uvedena před odesláním přihlášky a je pro danou přihlášku závazná.
  2. Cena může být uhrazena způsobem nabízeným Provozovatelem, zejména bankovním převodem nebo prostřednictvím podporovaných zaměstnaneckých benefitů či příspěvkových programů.
  3. Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, činí splatnost 7 dní od vystavení platebního dokladu u zájmových kroužků a 14 dní od vystavení platebního dokladu u příměstských táborů.
  4. V případě příspěvkových programů, u nichž Rodič nejprve uhradí cenu v plné výši a následně je Provozovateli poskytnut příspěvek třetí stranou, bude příslušná částka vypořádána podle pravidel daného příspěvkového programu.
  5. Platby provedené prostřednictvím zaměstnaneckých benefitů, FKSP nebo obdobných systémů se při případné vratce vypořádávají v souladu s pravidly poskytovatele daného benefitu. Rodič nemá nárok na vyplacení částky v penězích, pokud pravidla poskytovatele benefitu takový způsob refundace neumožňují. Je-li to možné, může Provozovatel nabídnout převod na jiný program nebo zákaznický kredit.
  6. Je-li Rodič v prodlení s úhradou ceny, je Provozovatel oprávněn Účastníkovi do zaplacení dlužné částky pozastavit účast na programu. Pozastavením účasti nezaniká povinnost Rodiče uhradit dlužnou částku a za lekce či dny zameškané z tohoto důvodu nevzniká nárok na náhradu ani vrácení ceny.

IV. Slevy, slevové kódy a jejich přepočet

  1. Provozovatel může poskytovat zejména tyto standardní slevy:
    • sourozeneckou slevu ve výši 10 % na kroužky obou sourozenců, pokud se v témže období kroužků účastní alespoň dva sourozenci;
    • slevu ve výši 10 % za více kroužků, pokud je jedno dítě v témže období přihlášeno alespoň na dva kroužky; sleva se uplatní na všechny takto objednané kroužky.
  2. Sourozenecká sleva a sleva za více kroužků se vzájemně nekombinují. Splňuje-li Rodič podmínky pro obě slevy, uplatní se pouze jedna z nich.
  3. Provozovatel může dále nabízet zvýhodnění za úhradu celého školního roku. Jeho aktuální výše a podmínky jsou uvedeny při přihlášení nebo v konkrétní nabídce. Je-li takové zvýhodnění kombinováno se sourozeneckou slevou nebo slevou za více kroužků, vypočte se až z ceny po uplatnění příslušné 10% slevy.
  4. Provozovatel může nabízet slevové kódy, kupóny, poukazy, akční ceny nebo jiné formy zvýhodnění. Jejich výše, doba platnosti a možnost kombinace s ostatními slevami se řídí podmínkami konkrétní nabídky.
  5. Slevy, slevové kódy a další zvýhodnění se nekombinují, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.
  6. Nárok na sourozeneckou slevu nebo slevu za více kroužků je podmíněn zachováním podmínek, za kterých byla sleva poskytnuta, po celé období, na které byla cena sjednána.
  7. Dojde-li v průběhu období ke zrušení některého z kroužků nebo jiné změně, v jejímž důsledku přestanou být podmínky slevy splněny, Provozovatel provede přepočet ceny za celé období, pro které byla sleva poskytnuta, jako by od počátku byla uplatněna sleva odpovídající novému stavu.
  8. Případná vratka při odhlášení z kroužku se vypočítává až po provedení přepočtu slev podle tohoto článku. Je-li po přepočtu výsledná částka vyšší než dosud uhrazená částka snížená o případnou vratku, je Rodič povinen rozdíl doplatit.

V. Zvláštní podmínky pro zájmové kroužky

1. Termín, počet lekcí a zahájení kroužku

  1. Počet lekcí konkrétního kroužku je vždy uveden při přihlášení a může se mezi jednotlivými kroužky nebo obdobími lišit.
  2. Termín zahájení uvedený při přihlášení je předpokládaný, není-li výslovně označen jako konečný. Přesný termín zahájení může být Rodiči následně upřesněn.
  3. Z organizačních důvodů může dojít k přiměřenému posunu zahájení kroužku, zejména v souvislosti s naplněním skupiny, potvrzením školy, dostupností prostor nebo zajištěním lektora.
  4. Pokud kroužek nebude zahájen ani do 30 kalendářních dnů od původně předpokládaného termínu, může Rodič přihlášku zrušit a požadovat vrácení celé uhrazené ceny za tento kroužek.
  5. Pokud se kroužek neuskuteční vůbec, postupuje se podle čl. II odst. 6 a 7 těchto VOP.

2. Odhlášení z kroužku a garance spokojenosti

  1. Rodič může účast zrušit před zahájením první lekce bez storno poplatku. V takovém případě mu bude vrácena celá částka uhrazená za kroužek, po případném přepočtu souvisejících slev podle čl. IV.

  2. Provozovatel poskytuje garanci spokojenosti po první lekci. Pokud Rodič účast zruší e-mailem nejpozději do 48 hodin od skončení první uskutečněné lekce kroužku, bude mu vráceno 100 % ceny kroužku, po případném přepočtu souvisejících slev.

  3. Po uplynutí garance podle předchozího odstavce se výše vratky při ukončení účasti z důvodů na straně Účastníka určí podle následující tabulky:

    Okamžik odhlášení Výše vratky
    před zahájením / v rámci garance po 1. lekci 100 %
    po 2. uskutečněné lekci 75 %
    po 3. uskutečněné lekci 50 %
    po 4. uskutečněné lekci 25 %
    po 5. uskutečněné lekci a později 0 %

  4. Je-li 48hodinová garance po první lekci již ukončena, ale druhá lekce ještě neproběhla, činí vratka 75 % ceny kroužku po případném přepočtu souvisejících slev.

  5. Pro určení výše vratky je rozhodující počet lekcí, které se v rámci daného kroužku již uskutečnily, nikoli počet lekcí, kterých se Účastník skutečně zúčastnil.

  6. Kurzovné představuje cenu za rezervaci místa a možnost účasti v programu po sjednané období, nikoli součet cen jednotlivých lekcí. Neúčast Účastníka na jednotlivých lekcích proto sama o sobě nezakládá právo na poměrné vrácení kurzovného.

  7. Odhlášení musí být provedeno e-mailem na info@berukrouzky.cz. Za okamžik odhlášení se považuje doručení e-mailu Provozovateli.

3. Absence a dlouhodobé zdravotní důvody

  1. Za jednotlivé absence způsobené zejména krátkodobou nemocí, dovolenou, školní akcí, jiným programem Účastníka nebo jinými důvody na jeho straně se kurzovné nevrací a Provozovatel není povinen zajistit individuální náhradní lekci.
  2. V případě závažného nebo dlouhodobého zdravotního důvodu, který Účastníkovi objektivně znemožňuje další účast, může Provozovatel po doložení okolností nabídnout individuální řešení, zejména přesun na jiný kroužek, zákaznický kredit nebo částečné vrácení kurzovného.
  3. Na konkrétní formu ani výši individuální kompenzace podle předchozího odstavce nevzniká automatický nárok.

4. Zrušené a náhradní lekce

  1. Nemůže-li se plánovaná lekce uskutečnit z důvodu na straně Provozovatele, školy nebo z jiné organizační překážky, pokusí se Provozovatel zajistit náhradní termín tak, aby byl uskutečněn sjednaný počet lekcí.
  2. Náhradní lekce může proběhnout i po původně předpokládaném termínu ukončení kroužku nebo v navazujícím školním období.
  3. Pokud náhradní lekci nebude možné uskutečnit, vrátí Provozovatel Rodiči poměrnou část skutečně uhrazené ceny odpovídající neuskutečněné lekci.

5. Změny lektora, programu, místa, dne a času

  1. Provozovatel je oprávněn v průběhu kroužku změnit lektora, konkrétní učebnu, dílčí obsah programu, pořadí aktivit, používané pomůcky nebo metodiku, je-li taková změna vhodná nebo potřebná zejména z organizačních, personálních, bezpečnostních nebo pedagogických důvodů.
  2. Takové změny nezakládají nárok na vrácení kurzovného, pokud zůstane zachováno hlavní zaměření a podstata objednaného kroužku.
  3. Dojde-li k trvalé nebo významné změně pravidelného dne nebo času konání kroužku a nový termín Rodiči nevyhovuje, může Rodič účast ukončit.
  4. V případě ukončení podle předchozího odstavce vrátí Provozovatel poměrnou část skutečně uhrazené ceny připadající na dosud neuskutečněné lekce. Na toto ukončení se nepoužije storno tabulka podle části V odst. 2.

VI. Zvláštní podmínky pro příměstské tábory

1. Přihlášení a konání tábora

  1. Přihláška na příměstský tábor je závazná pro termín uvedený při přihlášení.
  2. Provozovatel je oprávněn tábor před zahájením neotevřít nebo zrušit zejména z důvodu nedostatečného počtu účastníků, nemožnosti zajistit personální nebo prostorové podmínky nebo jiné závažné organizační či provozní překážky.
  3. V takovém případě bude Rodiči vrácena celá částka uhrazená za zrušený tábor; po dohodě s Rodičem může být nabídnut jiný termín nebo zákaznický kredit.

2. Storno příměstského tábora

  1. Není-li u konkrétního tábora před odesláním přihlášky uvedeno jinak, může Rodič přihlášku bezplatně zrušit nebo požádat o změnu termínu nejpozději do 23:59 hod. ve čtvrtek bezprostředně předcházející zahájení tábora.
  2. Po uplynutí této lhůty nevzniká při zrušení účasti z důvodů na straně Účastníka nárok na vrácení ceny tábora, není-li dále stanoveno jinak.
  3. Cena tábora nezahrnuje pouze samotnou přítomnost dítěte v jednotlivých dnech, ale také rezervaci kapacity, předem zajištěný personál a prostory, organizační zajištění, materiál a podle konkrétního programu také stravu či další plnění. S blížícím se termínem tábora se současně významně snižuje možnost uvolněné místo znovu obsadit. Tato skutečnost je zohledněna ve storno podmínkách podle tohoto článku.
  4. Možnost změny termínu závisí na dostupné kapacitě požadovaného náhradního termínu.
  5. Provozovatel může u konkrétní nabídky stanovit odlišné storno podmínky nebo nabízet placenou doplňkovou službu umožňující výhodnější storno či změnu termínu. Takové podmínky musí být Rodiči sděleny před odesláním přihlášky.

3. Nemoc před zahájením tábora

  1. Nemůže-li se Účastník tábora zúčastnit z důvodu doloženého akutního onemocnění a je-li tato skutečnost oznámena Provozovateli až po uplynutí standardní storno lhůty, vrátí Provozovatel uhrazenou cenu sníženou o náklady na stravu připadající na Účastníka, pokud již byla strava objednána a tyto náklady nelze stornovat nebo získat zpět.
  2. Provozovatel může po dohodě s Rodičem namísto vrácení ceny nabídnout přesun na jiný termín nebo převedení příslušné částky do zákaznického kreditu.
  3. Provozovatel je oprávněn požadovat přiměřené doložení zdravotního důvodu.

4. Dokumenty potřebné k účasti

  1. Provozovatel může podmínit účast na táboře předložením dokumentů uvedených předem v organizačních pokynech, zejména prohlášení o bezinfekčnosti, kopie průkazu zdravotní pojišťovny a případně dalších dokumentů vyžadovaných právními předpisy nebo s ohledem na charakter programu.
  2. Rodič odpovídá za správnost a aktuálnost předaných údajů.
  3. Nejsou-li požadované dokumenty řádně předloženy, je Provozovatel oprávněn Účastníka do programu nepřevzít, dokud nebude nedostatek odstraněn. Za část programu zameškanou z tohoto důvodu nevzniká nárok na vrácení ceny.

VII. Bezpečnost, zdravotní stav, chování a odpovědnost

1. Dohled a předávání dítěte

  1. Provozovatel zajišťuje dohled nad Účastníkem od okamžiku jeho převzetí lektorem nebo jinou pověřenou osobou Provozovatele do okamžiku jeho předání zpět školní družině nebo jiné pověřené osobě školy, Rodiči či Rodičem určené osobě, nebo do okamžiku samostatného odchodu dítěte, byl-li takový způsob odchodu Rodičem předem povolen.
  2. Způsob převzetí a předání dítěte se řídí informacemi uvedenými v přihlášce, organizačními pokyny programu a případnou dohodou s Rodičem.
  3. Provozovatel neodpovídá za dítě před jeho převzetím nebo po jeho řádném předání či samostatném odchodu podle předchozích ustanovení.
  4. Rodič je povinen uvést aktuální kontaktní údaje a zajistit, aby bylo v případě mimořádné situace možné kontaktovat jeho nebo jinou oprávněnou osobu.

2. Zdravotní stav a léky

  1. Rodič je povinen pravdivě a úplně sdělit Provozovateli všechny zdravotní skutečnosti, které mohou být významné pro bezpečnou účast dítěte, zejména závažné alergie, zdravotní omezení, pravidelně užívané léky nebo jiné okolnosti vyžadující zvláštní postup.
  2. Provozovatel neodpovídá za následky, kterým nemohl při vynaložení přiměřené péče zabránit v důsledku toho, že Rodič potřebné informace neposkytl, zamlčel nebo uvedl nesprávně.
  3. Pokud zdravotní stav Účastníka objektivně neumožňuje bezpečné absolvování programu nebo by mohl představovat závažné riziko pro Účastníka či ostatní osoby, je Provozovatel oprávněn jeho účast odmítnout, přerušit nebo ukončit.
  4. Lektoři a další pracovníci Provozovatele standardně nepodávají Účastníkům léky. Podání léku je možné pouze tehdy, bylo-li předem výslovně a individuálně dohodnuto s Provozovatelem a Provozovatel s takovým postupem souhlasil.

3. Pokyny lektora a bezpečnostní pravidla

  1. Účastník je povinen respektovat pokyny lektora a dalších pověřených osob, dodržovat bezpečnostní a provozní pravidla a chovat se způsobem, který neohrožuje jeho zdraví, zdraví ostatních ani majetek.
  2. Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku jednání Účastníka v rozporu s pokyny lektora, bezpečnostními pravidly nebo pravidly programu, pokud Provozovatel vzniku takové újmy nemohl při vynaložení přiměřené péče zabránit.
  3. Tímto ustanovením není dotčena odpovědnost Provozovatele, kterou podle právních předpisů nelze předem vyloučit nebo omezit.

4. Nevhodné chování a vyloučení z programu

  1. Pokud Účastník opakovaně závažně narušuje průběh programu, nerespektuje pokyny lektora, chová se agresivně, úmyslně poškozuje majetek nebo ohrožuje sebe či jiné osoby, je Provozovatel oprávněn přijmout opatření nezbytná k zajištění bezpečnosti a řádného průběhu programu.
  2. V případě méně závažného nebo opakovaného nevhodného chování bude Provozovatel zpravidla nejprve informovat Rodiče a umožní nápravu, dovolují-li to okolnosti.
  3. Při závažném ohrožení zdraví, bezpečnosti nebo řádného průběhu programu je Provozovatel oprávněn Účastníka z konkrétní lekce, dne tábora nebo programu vyřadit okamžitě.
  4. Pokud ani po upozornění nedojde k nápravě nebo pokud závažnost jednání odůvodňuje okamžitý postup, je Provozovatel oprávněn účast Účastníka na programu ukončit.
  5. Je-li účast ukončena z důvodů podle tohoto článku spočívajících na straně Účastníka, nevzniká Rodiči nárok na vrácení kurzovného nebo ceny tábora, ledaže by takový postup byl v konkrétním případě v rozporu s kogentním právním předpisem.

5. Osobní věci

  1. Provozovatel doporučuje, aby Účastníci na program nenosili větší částky peněz, šperky, drahou elektroniku ani jiné cenné předměty, které nejsou k účasti potřebné.
  2. Provozovatel nepřebírá osobní věci Účastníků do úschovy, není-li výslovně dohodnuto jinak.
  3. Provozovatel v rozsahu dovoleném právními předpisy neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození věcí, které mu nebyly předány do úschovy, zejména mobilních telefonů, elektroniky, peněz, šperků nebo jiných cenností.
  4. Předchozím ustanovením není dotčena odpovědnost, kterou podle právních předpisů nelze předem vyloučit nebo omezit.

6. Škoda způsobená Účastníkem a pojištění

  1. Účastník nesmí úmyslně ani hrubě nedbalým jednáním poškozovat prostory, vybavení školy, pomůcky Provozovatele ani majetek jiných osob.
  2. Odpovědnost Účastníka, Rodiče nebo jiné osoby za způsobenou škodu se řídí platnými právními předpisy.
  3. Provozovatel má sjednáno pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou v souvislosti s provozováním jeho činnosti.

VIII. Mimořádné okolnosti a překážky konání

  1. Dojde-li k okolnosti, kterou Provozovatel nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit, zejména k uzavření školy nebo jiných prostor, havárii, mimořádným bezpečnostním nebo hygienickým opatřením, extrémním povětrnostním podmínkám nebo jiné obdobné překážce, je Provozovatel oprávněn program přiměřeně změnit, přerušit nebo přesunout na náhradní termín.
  2. Provozovatel se v takovém případě přednostně pokusí zajistit náhradní plnění nebo náhradní termín.
  3. Pokud nebude možné sjednanou službu nebo její část vůbec poskytnout ani nahradit, bude Rodiči vrácena poměrná část ceny odpovídající neposkytnutému plnění, pokud z právních předpisů nebo konkrétních okolností nevyplývá jinak.

IX. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Provozovatel odpovídá Rodiči za to, že služba bude poskytnuta v souladu se smlouvou a právními předpisy.
  2. Má-li Rodič za to, že služba nebyla poskytnuta řádně, může uplatnit reklamaci na e-mailové adrese info@berukrouzky.cz.
  3. V reklamaci by měl Rodič uvést alespoň identifikaci Účastníka a programu, popis reklamované skutečnosti, požadovaný způsob vyřízení a své kontaktní údaje.
  4. Provozovatel Rodiči potvrdí přijetí reklamace a uvede datum jejího uplatnění, její obsah a požadovaný způsob vyřízení.
  5. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se Provozovatel s Rodičem na delší lhůtě.
  6. Po vyřízení reklamace poskytne Provozovatel Rodiči potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
  7. Těmito VOP nejsou omezena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění ani jiná práva, která nelze smluvně vyloučit nebo omezit.

X. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

  1. Kroužky a příměstské tábory upravené těmito VOP jsou službami souvisejícími s využitím volného času, u nichž má být podle smlouvy plněno v určitém termínu nebo v určitém období.
  2. V souladu s § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se proto na smlouvy upravené těmito VOP neuplatní zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů pouze z toho důvodu, že byla smlouva uzavřena distančním způsobem.
  3. Možnosti zrušení účasti, vrácení ceny nebo změny termínu uvedené v těchto VOP představují smluvní práva poskytovaná Provozovatelem vedle práv, která Rodiči případně náleží přímo ze zákona.

XI. Ochrana osobních údajů

  1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Rodičů a Účastníků v rozsahu potřebném k uzavření a plnění smlouvy, organizaci programu, komunikaci, účetnictví a plnění právních povinností.
  2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách zpracování osobních údajů Provozovatele zveřejněných na jeho webových stránkách.
  3. Pořizování a používání fotografií nebo videozáznamů identifikovatelných Účastníků pro marketingové účely se řídí samostatně uděleným souhlasem nebo jiným odpovídajícím právním titulem a není samotným souhlasem s těmito VOP automaticky povoleno.

XII. Prodlení a vymáhání pohledávek

  1. Není-li cena uhrazena řádně a včas, je Provozovatel oprávněn Rodiče vyzvat k úhradě a do zaplacení pozastavit účast Účastníka podle čl. III těchto VOP.
  2. Přetrvává-li prodlení, je Provozovatel oprávněn pohledávku vymáhat sám nebo prostřednictvím třetí osoby, včetně advokátní kanceláře.
  3. Rodič nese náklady spojené s oprávněným vymáháním pohledávky pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy.

XIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. Vznikne-li mezi Provozovatelem a Rodičem jako spotřebitelem spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Rodič podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
  2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

XIV. Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy mezi Provozovatelem a Rodičem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
  2. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
  3. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění VOP, se kterým byl Rodič seznámen před odesláním přihlášky a které bylo platné v okamžiku jejího odeslání.
  4. Provozovatel je oprávněn VOP pro budoucí smlouvy měnit. Nové znění se nedotýká již uzavřených smluv, nestanoví-li právní předpis jinak nebo nedohodnou-li se Provozovatel a Rodič výslovně jinak.
  5. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 28. srpna 2026.